为完善政务服务大厅窗口日常管理,进一步提高服务效率和水平，提升群众满意度，日前，政务服务中心制定了《青岛市即墨区政务服务和公共资源交易中心关于建立日常巡查制度的通知》，在区政务服务大厅建立起日常巡查制度。

　　根据巡查制度规定，巡查由中心 1 名分管领导带队、 2 名科长和 1 名物业工作人员参与，每天上午、下午各一次，对大厅工作纪律、服务态度和效能、安全卫生等方面实施全方位巡查，并认真做好巡查记录。对巡查中发现的问题，能即时整改的立即整改，不能立即整改的要求做好登记、报告，及时会同相关科室窗口制定解决方案，督促落实整改并做好反馈。同时，将日常巡查结果纳入对驻厅窗口及工作人员考核内容，发挥巡查的监督警示作用，确保政务服务大厅高效、规范、有序运转。