为了提升便民窗口服务，进一步方便老百姓办事，该街道从多方入手，力抓三项举措，优化便民窗口服务。以热情耐心周到的服务，接待每一位办事群众，让群众在最短的时间内把要办的事项办好。

　　一是业务事项面面俱到，各部门、窗口工作人员利用闲暇时间互相学习彼此业务知识，初步做到解答群众疑问“全覆盖”，打造“全职能”窗口1个，服务群众效率大幅提升。

　　二是服务措施比学赶超，推行一张笑脸相迎、一个窗口服务、一次性完成的“三个一”工作法，开展诚心、热心、耐心的“三心”服务竞赛，优化服务态度、仪表形象和文明用语，群众满意度不断提升。

　　三是奖惩激励争先创优，北安街道督查办对便民服务中心运行、人员到岗、工作开展情况进行定期、不定期检查通报，建立健全奖惩制度，激发了工作人员服务群众的热情和争先创优的激情。